Verzenden en retourneren
Het verzenden en retourneren nemen wij serieus bij Bouwartikel. Vooral omdat we zorg dragen voor onze producten. Hetzelfde geldt voor onze klanten. We willen tevreden klanten. Sinds het begin van Bouwartikel hanteren we de volgende punten:
Verzenden binnen Nederland
Voor verzendingen binnen Nederland wordt € 10,- aan verzendkosten berekend. In aanvulling op het verzenden naar het buitenland. Geldt voor België en Duitsland het bedrag van € 15,- aan verzendkosten.
De verzendkosten voor pallets worden apart aangeboden (deze verschillen per verzending) per offerte.
Levertijden producten
Afleveren van uw bestelling
Retourneren (Herroepingsrecht, wet kopen op afstand):
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €10,00 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@boutenmoer.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- bij verzegelde producten. Dus wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
- door bouwartikel.nl tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Uw naam
- Het ordernummer
- Rekeningnummer waar het bedrag retour gestort moet worden.
